§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen dusk-robin (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen geschlossen werden.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
(2) Durch Absenden des Kontaktformulars gibt der Kunde eine unverbindliche Anfrage ab. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung des Anbieters zustande.
(3) Der genaue Leistungsumfang und die Vergütung werden vor Vertragsschluss individuell vereinbart.
§ 3 Leistungsbeschreibung
(1) Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website sowie den individuellen Vereinbarungen.
(2) Die auf der Website genannten Preise sind Richtwerte. Der endgültige Preis wird vor Vertragsschluss individuell festgelegt.
(3) Der Anbieter behält sich vor, inhaltlich und konzeptionell gleichwertige Leistungen zu erbringen, wenn dies aus organisatorischen oder anderen sachlichen Gründen erforderlich ist.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro und sind Endpreise.
(2) Die Zahlung erfolgt nach individueller Vereinbarung, in der Regel nach Erbringung der Leistung.
(3) Bei Stornierung durch den Kunden innerhalb von 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% der vereinbarten Vergütung berechnet werden.
§ 5 Terminvereinbarung und -absage
(1) Termine werden nach individueller Absprache vereinbart.
(2) Der Kunde kann einen Termin bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei absagen oder verschieben.
(3) Bei kurzfristigerer Absage oder Nichterscheinen behält sich der Anbieter vor, eine Ausfallgebühr zu berechnen.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung der Leistung erforderlichen Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.
(2) Bei Garderobenberatungen gewährt der Kunde dem Berater Zugang zu den relevanten Räumlichkeiten.
§ 7 Gewährleistung
(1) Die Beratungsleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht.
(2) Der Anbieter übernimmt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse. Die Umsetzung der Empfehlungen liegt in der Verantwortung des Kunden.
(3) Stilberatung ist subjektiv und individuell. Es besteht kein Anspruch auf ein bestimmtes Ergebnis.
§ 8 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
(3) Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
§ 9 Urheberrecht
(1) Alle im Rahmen der Beratung erstellten Unterlagen (Stilkonzepte, Dokumentationen etc.) sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.
(3) Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung ist ohne schriftliche Genehmigung nicht gestattet.
§ 10 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Stand: September 2026